Правила за възстановяване на суми

1. Право на отказ от договора (чл. 50–56 ЗЗП)

Имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката. За тази цел изпратете недвусмислено заявление на: pixeltalesalesmarketing@gmail.com.

2. Как да върнете стока

Връщането се извършва чрез куриер Еконт. След като получите потвърждение от нас за приетата заявка за връщане, предайте пратката в офис или автомат на Еконт, или заявете вземане от адрес.

3. Разпределение на разходите за доставка

При успешно доставена пратка (отказ по желание на клиента): пратката се връща от където е изпратена. Разходите за връщане са за сметка на клиента (подателя на върнатата пратка).

При неуспешна доставка (непотърсена пратка): пратката се връща от където е изпратена. Доставката и връщането са за сметка на получателя.

При дефектна или грешна стока: всички разходи по връщането са за сметка на Търговеца.

4. Условия за връщане

Стоките трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, надписване, късане или друго увреждане.

5. Възстановяване на сумата

След получаване и преглед на върнатата стока, възстановяваме платената сума (включително първоначалната доставка) в срок до 14 дни по същия начин, по който е извършено плащането.

6. Рекламации (гаранция по ЗЗП)

Ако получената стока е дефектна или несъответстваща, имате право на рекламация в законовия гаранционен срок от 2 години от доставката. Подайте рекламация на: pixeltalesalesmarketing@gmail.com.